La diputada Natàlia Figueres ha intervingut en aquesta jornada, organitzada per la Fundació Climent Guitart i l'Agència EFE
El turisme ha d'integrar la intel·ligència artificial (IA) al seu model de negoci, però sempre subordinada al sentit comú dels humans i a la seva capacitat de comprendre el rerefons de les necessitats dels clients. Així ho han dictaminat els experts que han participat aquest dimecres a la novena edició del fòrum BTM (Business Tourism Market) de Lloret de Mar.
Aquesta cita, organitzada per la Fundació Climent Guitart i l'Agència EFE, ha tingut enguany la IA com a eix temàtic i la conclusió ha estat que es tracta d'una eina necessària per al sector del turisme, però sense obviar que els sentiments estan darrere d'aquesta activitat econòmica.
A través de diferents ponències i taules rodones amb professionals de la indústria turística, s'ha analitzat com incorporar la intel·ligència artificial al sector i quines conseqüències pot tenir el fet que es desenvolupi. Aquesta tecnologia obre noves possibilitats, però també planteja interrogants sobre els seus límits i les amenaces que es poden derivar de la seva implantació.
La diputada de la Diputació de Girona Natàlia Figueras ha intervingut en la cloenda i ha destacat: «El futur del turisme es juga en la confluència entre la millor tecnologia i el millor talent humà».
El programa s'ha estructurat en tres grans blocs temàtics: un de dedicat a la IA com a motor de transformació de la indústria turística, amb la mirada posada en els canvis que pot introduir al funcionament del sector; un segon en el qual s'ha analitzat el marc regulador, ètic i social d'aquesta tecnologia, una qüestió fonamental en el debat sobre el seu desenvolupament i aplicació, i un tercer, centrat en el talent i el lideratge en l'era de la IA.
D'aquesta manera, el Business Tourism Market s'ha tornat a erigir com un esdeveniment anual de referència per debatre sobre l'evolució i la competitivitat del turisme.
