Figueres és una de les ciutats de la demarcació de Girona amb més usuaris de teleassistència. Un 6,68 % dels habitants de més de 65 anys estan coberts per aquest servei, mentre que a la resta de la demarcació la mitjana és del 4,96 %.
Aquesta és una de les dades que s'han fet públiques aquest matí, en el decurs d'un balanç del servei a l'Ajuntament de Figueres, al quan han assistit l'alcaldessa Marta Felip, la regidora de Benestar Social, Dolors Pujol, i la diputada d'Acció Social de la Diputació de Girona, Imma Colom.
L'Ajuntament gestiona la teleassistència des del 2008, a través d'un conveni amb la Diputació de Girona. Anteriorment, el servei l'oferia directament la Creu Roja. Des del 2008 el nombre d'usuaris ha crescut de forma constant: s'ha passat de 117 usuaris el primer any, a 427 al desembre de 2012. Precisament l'any passat es van rebre 146 noves sol·licituds, és a dir una mitjana de 12 demandes al mes. Per contra, els mesos que hi hagut més baixes se n'han compatibilitzat 5. El creixement net d'usuaris l'any passat va ser de 111.
Gestió de les trucades i perfils del usuaris
Només 319 de les 17.722 trucades gestionades el 2012 van ser per urgències. Un 70 % de les comunicacions eren dels operadors per fer un seguiment dels usuaris; felicitar els aniversaris o, entre d'altres, recordar visites al metge.
Pel que fa al perfil dels usuaris, a Figueres un 83 % són dones. Del total, un 78 % són majors de 80 anys; un 21% tenen entre 66 i 79 anys; i només un 1 % té menys de 65 anys. Finalment destacar que dels 427 usuaris, el 67 % viuen sols; el 27 % viuen amb una persona, mentre que la resta viuen amb dues o més persones.
